Varios

La escucha activa

La escucha activa es comprender lo que otra persona nos dice y hacerle saber que la estamos escuchando con atención. Es escuchar lo que dice la otra persona pero también estar atento a cómo lo dice, a su lenguaje verbal y no verbal y no mantenerse pasivo, sino demostrar que se está escuchando y comprendiendo el mensaje.

En la escucha activa no sólo hacemos silencio y dejamos que la otra persona hable, sino que preguntamos, parafraseamos, validamos sus emociones, asentimos, toda una serie a actitudes que demuestran que estamos escuchando y no simplemente esperando nuestro turno para hablar.

No es una tarea sencilla y requiere un trabajo conciente y entrenamiento para poder realizarla.

Existen señales verbales y no verbales que indican una escucha activa:

Señales verbales: hacer preguntas, resumir, parafrasear, refuerzos, preguntas abiertas.

Señales no verbales: sostener la miada, sonreir, asentir, no distraerse, mostrar cercanía.

En este proceso prestamos atención plena al mensaje del otro, evitamos pensar todo el tiempo nuestra próxima respuesta, dar consejos no pedidos, juzgar, interrumpir constantemente, salir del foco de lo que se está hablando, distraerse con el celular u otros elementos.

La escucha activa es de vital importancia en el trabajo psicopedagógico, ya que es el camino para conocer a la otra persona, sus preocupaciones, sus dificultades, la manera de enfrentar los problemas, sus deseos y posibles soluciones. Podremos no sólo saber qué pasa, sino también transmitir seguridad, calidez, contención y un espacio de confianza

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